Condizioni generali – Locroi

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

 Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.locroi.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: “Il Porticato”, con sede in C.da Russo 3 - 89044 Locri (RC) , P.I. 00231760802

 (in seguito, “Il Porticato”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. 

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

I contratti conclusi con Il Porticato attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

 

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà: aggiungere il Prodotto al “Carrello”, inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, prendere visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata ed effettuare l’ordine.

E' possibile anche effettuare l'ordine tramite Whatsapp o via email. Il Cliente dovrà specificare i prodotti che vuole acquistare e inviare i dati di spedizione e fatturazione.

Con l’invio dell’ordine dal Sito o la conferma tramite Whatsapp o email, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. 

Il contratto stipulato tra Il Porticato e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Il Porticato. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà tempo fino alle ore 18 del giorno in cui ha effettuato l’ordine per contattare il Servizio Clienti tramite l’email info@locroi.com. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.

 Una volta ricevuto l’ordine, Il Porticato verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

 

3. Informazioni sui Prodotti

 Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità potendo differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

A causa della stagionalità dei prodotti e la mancanza di un magazzino (la frutta viene raccolta dall'albero successivamente all'ordine) la disponibilità di un prodotto potrebbe non essere aggiornata sul sito.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Durante l'anno possono essere soggetti a cambiamenti o possono essere previste delle offerte speciali.

 

Spedizioni in Italia:

In tutta Italia la spedizione è gratuita. E' richiesto un pagamento accessorio in caso di consegna su appuntamento, in determinate fasce orarie (es. la mattina) o nel caso di destinazioni particolari (CAP disagiati).

 Spedizioni all’Estero:

Al momento non è prevista la spedizione all’estero.

  

5. Modalità di pagamento e fatturazione

 

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito (anche ricaricabile), Paypal e bonifico bancario.

PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

 

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura inviando una email a info@locroi.com . In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

 

6. Elaborazione ordine, trasporto e consegna

Gli ordini pervenuti entro le ore 16.00 vengono gestiti il giorno successivo all’immissione dal lunedi al mercoledì (per permettere la consegna durante la stessa settimana della raccolta). Per garantire sempre un prodotto fresco, in caso di maltempo l’elaborazione dell’ordine potrebbe subire un ritardo.

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il tempo di consegna stimato è di 2-3 giorni lavorativi. Il Porticato non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Servizi di consegna attivi in Italia:

Poste Italiane e SDA

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine durante tutto l'arco della giornata. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino. E’ possibile effettuare con sovraprezzo la consegna su appuntamento o in una determinata fascia oraria inviando una email a info@locroi.com.

7. Diritto di recesso

Per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile ai Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”, rientrano quinditutti i Prodotti alimentari, inclusa la frutta, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

8. Garanzia e Difetti di conformità

 In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Il Porticato il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti inviando una email a info@locroi.com. 

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, alla sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Il Porticato il difetto di conformità entro 24 ore dalla data di consegna vista la natura deperibile del prodotto.
 

9. Errori e limitazioni di responsabilità

 Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Il Porticato non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Il Porticato si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami

 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Il Porticato inviando una email a info@locroi.com.


11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Il Porticato s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Locri, ogni eventuale altro foro competente escluso 

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 9 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità), 11(foro competente).