Allgemeine Geschäftsbedingungen
(gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3 des gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen)
1. Prämissen und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die über das Internet auf der Website www.locroi.com (im Folgenden „Website“) fernabgewickelt und verfügbar gemacht werden, unter Einhaltung der italienischen Gesetzgebung gemäß gesetzesvertretendem Dekret 206/2005 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden „Verbrauchergesetzbuch“).
Der Verkäufer der Produkte und Inhaber der Website ist: „Il Porticato“, mit Sitz in C.da Russo 3 - 89044 Locri (RC), USt-IdNr. 00231760802
(im Folgenden „Il Porticato“).
Der Verbraucher, der die Website für Einkäufe aufruft (im Folgenden „Kunde“), ist verpflichtet, vor Absenden der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden und die der Kunde jederzeit auch über den Link in der E-Mail zur Bestätigung jeder Bestellung einsehen kann, um sie reproduzieren und speichern zu können.
Falls die Person, die Einkäufe auf der Website tätigt, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder kein „Verbraucher oder Nutzer“ im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuchs ist, finden die Bestimmungen, die sich gemäß demselben Verbrauchergesetzbuch nur auf „Verbraucher“ beziehen, keine Anwendung.
Die mit Il Porticato über die Website geschlossenen Verträge unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Einhaltung der italienischen Gesetzgebung. Die für den Vertragsabschluss verfügbare Sprache ist Italienisch.
2. Produktauswahl und Bestellung
Die Eigenschaften und der Preis der verschiedenen auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (im Folgenden „Produkt“ oder „Produkte“) sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.
Für den Kauf der Produkte muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und gemäß den Anweisungen auf der Website absenden. Der Kunde muss: das Produkt in den „Warenkorb“ legen, Versand- und eventuelle Rechnungsdaten eingeben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie einsehen und deren Annahme bestätigen, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung aufgeben.
Es ist auch möglich, die Bestellung per WhatsApp oder E-Mail aufzugeben. Der Kunde muss die gewünschten Produkte angeben und die Versand- und Rechnungsdaten senden.
Mit dem Absenden der Bestellung von der Website oder der Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail, die als Vertragsangebot gilt, erkennt der Kunde an und erklärt, alle ihm während des Kaufvorgangs gemachten Angaben zur Kenntnis genommen und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert zu haben.
Der zwischen Il Porticato und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch Il Porticato als abgeschlossen. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Versand- und Rechnungsdaten, der Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und dem Gesamtpreis, einschließlich der Versandkosten, mitgeteilt. Der Kunde prüft die Bestätigungs-E-Mail und sollte er Fehler in der Bestellung feststellen, hat er bis 18 Uhr des Tages der Bestellung Zeit, den Kundenservice per E-Mail an info@locroi.com zu kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung zur Bearbeitung für den Versand freigegeben und es werden keine Änderungen mehr akzeptiert.
Nach Erhalt der Bestellung prüft Il Porticato die Verfügbarkeit der Lagerbestände zur Bearbeitung der Bestellung. Sollten ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, sendet der Kundenservice dem Kunden umgehend eine E-Mail-Benachrichtigung, woraufhin dieser innerhalb der nächsten 12 Stunden die Möglichkeit hat, zu antworten, um den Versand eventuell weiterer verfügbarer Produkte zu bestätigen oder zu stornieren. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Bestellung als bestätigt und die verfügbaren Produkte werden zum Versand freigegeben. In diesem Fall wird der gesamte Betrag für die fehlenden Produkte storniert oder, je nach gewählter Zahlungsmethode, dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.
3. Produktinformationen
Informationen und Eigenschaften zu den Produkten sind mit den entsprechenden Produktcodes auf der Website verfügbar.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern vorhanden, entspricht normalerweise dem begleitenden Fotobild der Produktbeschreibung. Es versteht sich, dass das Bild der Produkte lediglich dazu dient, sie zum Verkauf anzubieten und möglicherweise nicht perfekt deren Eigenschaften und Qualität widerspiegelt, da es in Farbe und Größe abweichen kann. Im Falle einer Abweichung zwischen Bild und schriftlicher Produktbeschreibung ist stets die Beschreibung in der Produktbeschreibung maßgebend.
Aufgrund der Saisonalität der Produkte und des Fehlens eines Lagers (das Obst wird nach der Bestellung vom Baum geerntet) ist die Verfügbarkeit eines Produkts möglicherweise nicht auf der Website aktualisiert.
4. Preise und Versand
Die Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben. Im Laufe des Jahres können sie Änderungen unterliegen oder es können Sonderangebote vorgesehen sein.
Versand innerhalb Italiens:
Der Versand innerhalb Italiens ist kostenlos. Eine zusätzliche Gebühr wird bei Lieferung nach Vereinbarung, in bestimmten Zeitfenstern (z. B. morgens) oder bei besonderen Destinationen (schwer zugängliche Postleitzahlen) erhoben.
Versand ins Ausland:
Derzeit ist kein Versand ins Ausland vorgesehen.
5. Zahlungs- und Rechnungsmodalitäten
5.1 Zahlungsmethoden
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Lieferkosten per Kreditkarte (auch wiederaufladbar), PayPal und Banküberweisung bezahlen.
PayPal
Nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder einer Karte, auch einer Prepaid-Karte, oder auf andere von PayPal akzeptierte Weise und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen vornehmen kann.
Banküberweisung
Der Kunde muss die Überweisung für Bestellungen innerhalb von 3 Tagen ab Bestelldatum tätigen. Sollte dies nicht geschehen, wird die Bestellung storniert und die Ware wieder anderen Kunden zum Kauf zur Verfügung gestellt. Der Kunde, der die Überweisung nicht vorgenommen hat, kann vom Kundenservice kontaktiert werden, um zu klären, ob die Ursache der fehlenden Gutschrift auf den Willen des Kunden, den Kauf nicht zu bestätigen, oder auf andere Ursachen zurückzuführen ist.
5.2 Rechnungsstellung der Bestellungen
Sollte der Kauf von einem Freiberufler oder einer Firma getätigt werden, kann die Ausstellung einer Rechnung durch Senden einer E-Mail an info@locroi.com angefordert werden. In diesem Fall wird die Rechnung per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet. Der Freiberufler ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine nachträgliche Anforderung der Rechnung, falls sie nicht während des Bestellvorgangs angefordert wurde, nicht möglich ist.
6. Auftragsbearbeitung, Transport und Lieferung
Bestellungen, die bis 16.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag nach der Bestellung von Montag bis Mittwoch bearbeitet (um die Lieferung innerhalb derselben Erntewoche zu ermöglichen). Um stets ein frisches Produkt zu gewährleisten, kann sich die Auftragsbearbeitung bei schlechtem Wetter verzögern.
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs im Feld „Versanddaten“ angegebene Adresse geliefert.
Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen und nationalen Feiertagen, per Expresskurier (im Folgenden „Kurier“) geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Il Porticato haftet nicht für unvorhersehbare oder nicht von ihm zu vertretende Verzögerungen.
Aktive Lieferdienste in Italien:
Poste Italiane und SDA
Der Dienst sieht 2 Zustellversuche an die bei der Bestellung angegebene Adresse während des gesamten Tages vor. Nach jedem Versuch wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Nach dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch kontaktiert der Kurier den Empfänger der Bestellung telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer, um die Zustellung zu vereinbaren. Sollte der Empfänger nicht erreichbar oder abwesend sein, geht die Ware ins Lager zurück. Eine Zustellung nach Vereinbarung oder in einem bestimmten Zeitfenster ist gegen Aufpreis per E-Mail an info@locroi.com möglich.
7. Widerrufsrecht
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Kunden ist das Widerrufsrecht nicht auf Produkte anwendbar, die „schnell verderben oder ablaufen können“, d.h. alle Lebensmittel, einschließlich Obst, da die Eigenschaften und Qualitäten solcher Produkte auch infolge unsachgemäßer Lagerung Veränderungen unterliegen.
8. Garantie und Mängel bei Konformität
Bei Konformitätsmängeln von Produkten, die von Il Porticato verkauft werden, muss der Kunde umgehend den Kundenservice per E-Mail an info@locroi.com kontaktieren.
Für den Verkauf der Produkte gelten die gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzbuchs. Der Kunde hat nach seiner Wahl und unter der Voraussetzung, dass die Art des Produkts dies zulässt, Anspruch auf Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er den Konformitätsmangel Il Porticato nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferdatum meldet, da das Produkt verderblich ist.
9. Fehler und Haftungsbeschränkungen
Die Informationen zu den Produkten, die über die Website bereitgestellt werden, werden ständig aktualisiert. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass keine Fehler auftreten, für die Il Porticato daher nicht haftbar gemacht werden kann, es sei denn, es handelt sich um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Il Porticato behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren oder die Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbrauchergesetzbuch.
Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit wird jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder Nichtausführung, auch teilweise, einer Bestellung verursacht werden, ausgeschlossen.
10. Reklamationen
Jede Reklamation muss an Il Porticato durch Senden einer E-Mail an info@locroi.com gerichtet werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Il Porticato gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Auflösung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Kaufaufträge ist, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches ist, ausschließlich der Gerichtsstand seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts, sofern dieser im italienischen Hoheitsgebiet liegt, zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich der Gerichtsstand Locri zuständig, unter Ausschluss jedes anderen zuständigen Gerichtsstandes.
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Gemäß Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, die folgenden Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben: 6 (Haftung für Lieferverzögerungen), 9 (Recht zur Korrektur von Fehlern – Haftungsausschlüsse), 11 (zuständiger Gerichtsstand).